Задача и решение
Проблема
Отсутствует готовая платформа для управления масштабными исходящими обзвонами через голосовых роботов с возможностью настройки алгоритмов из личного кабинета.
решение
Разработано отраслевое SaaS-решение, которое интегрирует личные кабинеты заказчиков с контейнеризированными голосовыми роботами. Платформа предназначена для масштабных исходящих обзвонов с использованием заданных алгоритмов.
Реализованные сервисы
Личные кабинеты
Личные кабинеты на базе 1С-Битрикс
Личные кабинеты на базе 1С-Битрикс, интегрированные с Docker- контейнерами голосовых роботов
Хранение
Получение и хранение логов, записей разговоров
Получение и хранение логов, записей разговоров на защищенных серверах в разрезе входящих/ исходящих вызовов с привязкой к схеме общения
Статистика
Отображение статистики
Отображение детальной статистики за период с гибкой фильтрацией
Интеграция
Интеграция с 1С:Предприятие
Интеграция с 1С:Предприятие для выгрузки контактов и мгновенной постановки задач на обзвон по выбранной схеме
Компетенции и технологии проекта
Что реализовано
контейнерами для управления голосовыми
сервисами
звонков (ASR, TTS, длительность, статусы)
контактами и результатами обзвона в реальном
времени
персональных данных
объемов медиа-файлов (аудиозаписи звонков)
Технологический стек
Фронтенд
- JavaScript
- Vue.js
Бэкенд / ядро
- 1С-Битрикс (API)
- PHP
- REST API
Данные и инфраструктура
- MS SQL Server
- Git
- VoIP/WebRTC
Готовы взять
ваш проект
Разрабатываем кастомные IT-решения для промышленности, логистики и диспетчеризации. Свяжем оборудование, людей и аналитику в единую систему.
- Бесплатная консультация и аудит текущих процессов
- Прототип решения за 5 рабочих дней
- Опыт интеграции с промышленным оборудованием
- Полный цикл: от проектирования до поддержки 24/7
